Politica di reso
Politica di reso e rimborso
La tua soddisfazione è importante per noi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
Resi
Hai 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere:
- Non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
- Nella confezione originale
- Accompagnato dalla ricevuta o prova d'acquisto
Come effettuare un reso
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo email del servizio clienti con il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una notifica via email per confermare l'avvenuta ricezione. Ti informeremo anche sull'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Articoli non restituibili
Per motivi igienici, alcuni articoli non possono essere restituiti una volta aperti o utilizzati.
Scambi
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Domande?
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